فرم پیش‌فاکتور
سند پیشنهاد قیمت قابل چاپ برای ارسال به یک مشتری، با تاریخ اعتبار و تخفیف و مالیات بر ارزش افزوده که با فرمول محاسبه میشوند؛ فهرست پیشنهادهای ارائه‌شده و نرخ پذیرش در برگه‌های جداگانه قرار دارند.
فرم دستور کار تعمیرگاه خودرو (اکسل) — قالب رایگان پذیرش خودرو و پیگیری تعمیر
فرم دستور کار تعمیرگاه خودرو سندی است که مالک خودرویی که به تعمیرگاه آمده، پلاک، کیلومتر، شکایت مشتری، کارهای انجامشده، قطعات مصرفی و هزینه دستمزد را در یک صفحه جمع میکند و هنگام تحویل‌گرفتن خودرو توسط مشتری امضا میشود؛ همین فرم به‌عنوان فرم پذیرش خودرو و فرم پیگیری تعمیر هم استفاده میشود. دستور کار کتبی از همان ابتدا دو مشاجره را قطع میکند: «من نخواسته بودم این کار را انجام دهید» و «وقتی خودرو آمد این خط‌وخش نبود». برگه اول این فایل خود دستور کار قابل چاپ است: اطلاعات مشتری و خودرو، شکایت، کارهای انجامشده، جدول قطعات، ردیف‌های جداگانه دستمزد، جمع جزء، مالیات بر ارزش افزوده و جمع کل با فرمول به دست می‌آیند و دو بخش امضا آماده است. برگه دوم «سوابق سرویس» است: هر کار در یک ردیف؛ می‌شمارد یک پلاک چندمین بار آمده است و با فیلتر کل سابقه سرویس خودرو را نشان میدهد. برگه خلاصه تعداد خودروهای در حال تعمیر، درآمد دستمزد و قطعات این ماه و وصولی‌ها را به تفکیک نقد، کارت اعتباری و حواله جمع می‌زند.
دانلود رایگان
Excel (.xlsx) · فرمول‌ها، لیست‌های کشویی و هشدارهای رنگی آماده · بدون نیاز به عضویت.
📄 37 KB · .xlsx🧮 فرمول‌ها آماده🔓 بدون رمز، بدون واترمارک💳 رایگان
✅ دانلود شروع شد. همین اطلاعات روی گوشی و وب، مشترک با تیم شما؟ اپلیکیشن Ofisx را رایگان امتحان کنید ←
قالب چه ستون‌هایی دارد؟
| ستون | کاربرد |
|---|---|
| شماره دستور کار / تاریخ پذیرش | شماره فرم (مثلاً İE-2026-0142) و روز و ساعتی که خودرو تحویل گرفته شده است. شماره‌ها بدون جاافتادگی و به ترتیب داده میشوند؛ وقتی مشتری بعداً تماس بگیرد، نخستین اطلاعاتی که با آن پیدا میکنید همین است. |
| مشتری و تلفن | نام و تلفن شخص یا شرکتی که خودرو را آورده است. هنگامی که قطعه یا دستمزد اضافی لازم شود، برای گرفتن تأیید با همین شماره تماس گرفته میشود. |
| پلاک | کلید رکورد. هر بار به یک شکل بنویسید (مثلاً «34 ABC 123»)؛ در سوابق سرویس، سابقه خودرو بر اساس پلاک پیدا میشود. |
| برند / مدل، سال ساخت، شماره شاسی | برای سفارش قطعه درست لازم است. شماره شاسی (VIN) تجهیزات مختلف یک مدل را از هم جدا میکند؛ یک بار نوشتن آن از روی کارت خودرو از سفارش قطعه اشتباه جلوگیری میکند. |
| کیلومتر و سطح سوخت | کیلومتر و سوخت هنگام پذیرش. کیلومتر مبنای پیگیری سرویس بعدی و فواصل گارانتی/تعویض است؛ سطح سوخت از مشاجره «باک پر بود» هنگام تحویل جلوگیری میکند. |
| خسارت موجود / وسایل باقی‌مانده در خودرو | خط‌وخش، فرورفتگی و وسایل جامانده در خودرو را که هنگام پذیرش با چشم دیده میشود ثبت کنید. این مؤثرترین سطر برای پیشگیری از اختلاف هنگام تحویل است. |
| شکایت مشتری / شرح عیب | مشکل را با جملهٔ خود مشتری بنویسید: «هنگام ترمز از جلو صدا میآید». شکایت را بنویسید، نه تشخیص خودتان را. |
| اقدامات انجامشده / تشخیص | آنچه استادکار پیدا کرده و انجام داده است. در مقایسه با شکایت مشتری، توضیح میدهد چه کاری و چرا انجام شده است. |
| قطعات مصرفی (قطعه، شمارهٔ قطعه، تعداد، قیمت واحد، مبلغ) | هر قطعه در یک سطر جداگانه است؛ مبلغ با فرمول و بهصورت تعداد × قیمت واحد محاسبه میشود. شمارهٔ قطعه یا برند آن نشان میدهد وقتی همان قطعه دوباره خراب شد، کدام نوع نصب شده بود. |
| دستمزد (کار، استادکار، ساعت، نرخ ساعتی، مبلغ) | دستمزد در سطرهای جدا از قطعات نوشته میشود. با وارد کردن ساعت و نرخ ساعتی، مبلغ با فرمول محاسبه میشود؛ برای کار مقطوع، در ساعت عدد 1 و در نرخ، مبلغ مقطوع را بنویسید. |
| جمع قطعات / جمع دستمزد / جمع جزء / مالیات بر ارزش افزوده / جمع کل | خودکار: قطعات و دستمزد جداگانه جمع میشوند، نرخ مالیات بر ارزش افزوده‌ای که وارد کرده‌اید روی جمع جزء اعمال میشود و جمع کل به‌دست میآید. نرخ را با حسابدار خود تأیید کنید. |
| تحویل، پرداخت و امضاها | تاریخ تحویل تخمینی و واقعی، شیوهٔ پرداخت (نقد، کارت اعتباری، حواله بانکی)، وضعیت؛ امضای پذیرش و تحویل مالک خودرو و امضا و مهر مسئول تعمیرگاه. |
| سوابق سرویس (برگهٔ دوم) | هر کار در یک سطر: تاریخ، شمارهٔ دستور کار، پلاک، برند/مدل، کیلومتر، مشتری، عیب، مبلغ قطعات، مبلغ دستمزد، مالیات بر ارزش افزوده، جمع کل، شیوهٔ پرداخت، وضعیت (پذیرش شد، در تعمیر، آماده، تحویل داده شد)، تاریخ تحویل و اینکه این پلاک برای چندمین بار مراجعه کرده است. |
چطور استفاده کنیم؟
- فایل را دانلود کنید و بالای برگهٔ «دستور کار» نام، نشانی و تلفن تعمیرگاه خود را بنویسید.
- هنگام پذیرش خودرو، شمارهٔ دستور کار را در ادامهٔ شمارهٔ قبلی بدهید؛ مشتری، تلفن، پلاک، برند/مدل، شمارهٔ شاسی، کیلومتر و سطح سوخت را وارد کنید. خط‌وخش، فرورفتگی و وسایل جامانده در خودرو را همراه مشتری بررسی و ثبت کنید.
- شکایت مشتری را با جملهٔ خودش بنویسید، فرم را چاپ کنید، به امضای مشتری برسانید و یک نسخه به او بدهید. اگر کار اضافه‌ای پیش آمد که در فهرست نبود، پیش از شروع با مشتری تماس بگیرید و تأیید بگیرید.
- پس از پایان کار، اقدامات انجامشده، قطعات مصرفی و دستمزد را در سطرهای جدا وارد کنید؛ نرخ مالیات بر ارزش افزوده را بنویسید تا جمع‌ها با فرمول محاسبه شوند. هنگام تحویل خودرو امضای دوم را بگیرید.
- کار را در برگهٔ «سوابق سرویس» بهصورت یک سطر اضافه کنید: مبلغ قطعات و دستمزد را در ستون‌های جدا بنویسید، وضعیت را با پیشرفت کار بهروز کنید و هنگام دریافت پول، شیوهٔ پرداخت را انتخاب کنید. برای پرداخت، رسید دریافت وجه بدهید و شمارهٔ دستور کار را در توضیحات بنویسید.
برای چه کسانی مناسب است؟
- تعمیرگاه‌ها و سرویس‌کارهای کوچک خودرو که سرویس دوره‌ای، مکانیک، ترمز، کلاچ و جلوبندی انجام می‌دهند
- استادکارانی که هنگام پذیرش خودرو بهجای دفترچهٔ کاغذی، ثبتی شماره‌دار، قابل جست‌وجو و بر پایهٔ پلاک می‌خواهند
- تعمیرگاه‌های تک‌تخصصی مانند برق خودرو، کولر، لاستیک و اگزوز که دستمزد را جدا از قطعات صورتحساب میکنند
- کسب‌وکارهایی که نگهداری ناوگان خودروهای خود را برون‌سپاری میکنند و می‌خواهند سابقهٔ سرویس هر خودرو را بر اساس پلاک ببینند
- کارگاه‌هایی که موتورسیکلت، ماشین‌آلات سنگین یا ماشین‌آلات کشاورزی تعمیر میکنند و به همین نظم پذیرش و تحویل نیاز دارند
پرسش‌های متداول
فرم دستور کار تعمیرگاه خودرو چیست؟
سندی است که برای خودروی واردشده به تعمیرگاه صادر میشود و اطلاعات خودرو و مشتری، شکایت، کارهای برنامهریزیشده و انجامشده، قطعات مصرفی و هزینهٔ دستمزد را نشان میدهد. هنگام پذیرش به امضای مشتری میرسد و هنگام تحویل دوباره امضا میشود. برای تعمیرگاه، ثبتِ «چه خودرویی را، از چه کسی، در چه وضعیتی و با چه شکایتی تحویل گرفتم» است؛ برای مشتری، مدرکِ «خودرویم را در این وضعیت گذاشتم و این کار را تأیید کردم».
فرم پذیرش خودرو باید شامل چه مواردی باشد؟
دستکم این موارد: شمارهٔ دستور کار، تاریخ و ساعت پذیرش، نام و تلفن مشتری، پلاک، برند/مدل، شمارهٔ شاسی، کیلومتر، سطح سوخت، خسارت دیدهشده روی خودرو و وسایل جامانده، شکایت مشتری و امضای او. دو موردی که بیش از همه فراموش میشود کیلومتر و خسارت موجود است؛ هر دو از مشاجرهٔ هنگام تحویل جلوگیری میکنند. برگهٔ اول این قالب، فرم پذیرش خودرو و دستور کار را در یک صفحه ترکیب میکند.
چرا باید در هر کار پلاک را بنویسم؟
چون حافظهٔ تعمیرگاه پلاک است. وقتی همان خودرو دو هفته بعد با همان شکایت برمی‌گردد، با فیلتر کردن پلاک در چند ثانیه می‌یابید که در کار قبلی چه قطعه‌ای نصب شده، در چند کیلومتر سرویس انجام شده و کدام استادکار کار کرده است. ستون «مراجعه» در برگهٔ «سوابق سرویس» این قالب می‌شمارد که یک پلاک برای چندمین بار آمده و اگر بیشتر از 1 باشد رنگی میشود؛ پس خودروی تکراری از چشم شما پنهان نمی‌ماند. لازم است پلاک در هر سطر با یک قالب نوشته شود؛ «34ABC123» و «34 ABC 123» دو خودروی جدا حساب میشوند.
چرا دستمزد و قطعات باید جدا نوشته شوند؟
به سه دلیل. اول مشتری: میبیند برای چه چیزی چقدر پرداخت میکند و اعتراض «اینقدر نمیشود» کمتر میشود. دوم سودآوری: سود شما از قطعه، تفاوت قیمت خرید و فروش است، اما در دستمزد تقریباً تمامش حاصل کار خودتان است؛ تا این دو را جدا جمع نزنید، نمیفهمید از کدام درآمد کسب میکنید. سوم انبار: قطعه کالایی است که از دست میرود و باید از موجودی کم شود، اما دستمزد موجودی ندارد. به همین دلیل در این قالب جدول قطعات و سطرهای دستمزد جدا هستند و برگهٔ خلاصه درآمد دستمزد و قطعات این ماه را جداگانه نشان میدهد.
پیگیری سرویس در Excel چگونه انجام میشود؟
برای هر کار یک دستور کار پر کنید و همان کار را بهصورت یک سطر در برگهٔ «سوابق سرویس» اضافه کنید: تاریخ، شمارهٔ دستور کار، پلاک، مشتری، عیب، مبلغ قطعات، مبلغ دستمزد، شیوهٔ پرداخت و وضعیت. ستون وضعیت را با پیشرفت کار بهصورت پذیرش شد ← در تعمیر ← آماده ← تحویل داده شد بهروز کنید. صبح که وضعیت را روی «در تعمیر» و «آماده» فیلتر کنید، میبینید کدام خودروها در تعمیرگاه منتظرند؛ برگهٔ خلاصه این تعداد و درآمد ماه را خودکار محاسبه میکند.
مالیات بر ارزش افزوده در دستور کار چگونه محاسبه میشود؟
در این قالب مبالغ قطعات و دستمزد بدون مالیات بر ارزش افزوده وارد میشوند؛ نرخی که روی جمع جزء می‌نویسید اعمال میشود و جمع کل با احتساب مالیات بر ارزش افزوده نمایش داده میشود. اینکه برای هر کار چه نرخی اعمال شود و در کنار دستور کار چه فاکتوری باید صادر شود، به وضعیت کسب‌وکار شما بستگی دارد؛ در این باره با حسابدار خود مشورت کنید. دستور کار فاکتور نیست، ثبت کار انجامشده و تأیید مشتری است.
اگر مشتری کار اضافه را تأیید نکند چه کنم؟
وقتی قطعه یا دستمزد اضافه لازم شد، پیش از شروع کار با مشتری تماس بگیرید؛ اگر تأیید کرد، تاریخ، ساعت و یادداشت «تأیید تلفنی گرفته شد» را در بخش «اقدامات انجامشده» بنویسید؛ اگر تأیید نکرد، فقط کار تأییدشده را انجام دهید و تشخیص خود را یادداشت کنید. برای کارهای پرهزینه بهتر است ابتدا یک پیش‌فاکتور کتبی به مشتری بدهید. اگر انتظار اختلاف حقوقی دربارهٔ تأیید و مسئولیت دارید، با یک وکیل مشورت کنید.
آیا این Excel بهجای نرمافزار تعمیرگاه خودرو کافی است؟
برای تعمیرگاهی که روزی چند خودرو میپذیرد و یک نفر ثبت را انجام میدهد کافی است. وقتی لازم شد موجودی قطعات، حساب مشتریان (حساب جاری)، دریافتها و صندوق را هم نگه دارید، Ofisx به کار میآید: قطعات را با بارکد میفروشید و از موجودی کم میشود، برای مشتری حساب باز میکنید، دریافتها را ثبت میکنید؛ گزارش صندوق به نقد، کارت اعتباری و حواله بانکی تفکیک میشود و گزارش سود/زیان را برای هر بازهٔ زمانی دلخواه میگیرید. اگر تنظیم «فروش بدون موجودی» را روشن کنید و کالایی به نام «دستمزد» تعریف کنید، میتوانید دستمزد را بدون نگهداری موجودی، در همان فروشِ قطعات بنویسید. در Ofisx بخش جداگانهای برای دستور کار، پذیرش خودرو یا پیگیری پلاک وجود ندارد؛ دستور کار و سابقهٔ سرویس خودرو را همچنان در این قالب نگه میدارید.
آیا قالب رایگان است و بهصورت Word یا PDF هم موجود است؟
بله، رایگان است؛ ایمیل، عضویت یا پرداخت نمیخواهد و واترمارک یا قفل سلول ندارد. فایل در قالب Excel (.xlsx) است، چون مبالغ سطرها، مالیات بر ارزش افزوده و خلاصه با فرمول محاسبه میشوند. میتوانید آن را با Excel، Google Sheets یا LibreOffice باز کنید و دستور کار را مستقیم چاپ کنید، یا با «ذخیره بهصورت PDF» به PDF تبدیل کنید و از طریق WhatsApp برای مشتری بفرستید. اگر فرم خالی میخواهید، سلولها و سطرهای آبی روشن را پاک کنید، چاپ بگیرید و دستی پر کنید.
قالب‌های مرتبط
رسید دریافت وجه
رسیدی که پرداخت دریافتی از مشتری را با تاریخ، شماره ترتیب، مبلغ (به عدد و حروف)، نحوه پرداخت و مانده بدهی مستند میکند و در دو نسخه قابل چاپ است؛ فهرست رسیدهای صادرشده در برگه‌ای جداگانه است.
Excel مدیریت موجودی انبار
از روی ورودی و خروجی‌ها، موجودی باقی‌مانده، هشدار سطح بحرانی و ارزش کل موجودی را خودکار محاسبه میکند.
Excel پیگیری حساب مشتریان و تأمین‌کنندگان (cari hesap)
جدول صورت‌حسابی که در تراکنش‌های مشتریان و تأمین‌کنندگان، تفاوت بدهی و طلب را به تفکیک هر طرف حساب نگه می‌دارد و هشدار سررسید میدهد.
آخرین به‌روزرسانی: 5 اکتبر 2026