Controle de Pedidos em Excel
Acompanha o pedido por canal, status, valor e código de rastreio da entrega; calcula o prazo de entrega em dias.
O modelo Excel de controle de envios é um arquivo .xlsx gratuito que acompanha, em uma única tabela, cada mercadoria enviada ao cliente: com qual pedido e nota de remessa (irsaliye, o documento de transporte turco), em qual veículo ou transportadora, em quantas caixas saiu e se foi entregue no dia prometido. Quando o cliente liga perguntando "onde está minha mercadoria", a resposta está em uma linha: placa e motorista, ou transportadora e código de rastreio. A primeira aba do arquivo é o formulário de envio para impressão: destinatário e endereço de entrega, dados do transporte, caixas e quantidades item a item, observação de entrega e três campos de assinatura (quem preparou, o motorista e quem recebeu). A segunda aba é a planilha "Envios": cada envio é uma linha; os dias de atraso saem por fórmula a partir das datas de entrega planejada e real, e as linhas atrasadas ficam vermelhas. A aba Resumo conta os envios por situação e mostra a taxa de entrega no prazo, e a mesma taxa cliente por cliente. Acompanhar o valor e o canal do pedido é tarefa do modelo Excel de controle de pedidos; este arquivo registra a jornada do pedido, do momento em que sai do depósito até o momento em que é entregue.
Excel (.xlsx) · fórmulas, listas suspensas e alertas coloridos já configurados · sem necessidade de cadastro.
| Coluna | Para que serve |
|---|---|
| Nº do Envio / Data de Envio | O número de ordem do envio (ex.: SV-2026-0209) e o dia em que a mercadoria saiu do depósito. Quando um pedido é enviado em partes, cada remessa recebe um número de envio próprio. |
| Cliente | A empresa ou pessoa que vai receber a mercadoria. Escreva IGUAL em todas as linhas; a taxa de entrega por cliente na aba Resumo é contada por esse nome. |
| Nº do Pedido | O pedido em que o envio se baseia. Se for escrito igual ao número da sua tabela de controle de pedidos, os dois arquivos se encontram. |
| Nº da Nota de Remessa (Irsaliye) | O número da nota de remessa (irsaliye, o documento de transporte turco) que acompanha a mercadoria. Quando o cliente avisa que faltou caixa, ou na hora de emitir a nota fiscal, é aqui que você descobre qual remessa saiu com qual documento. Qual documento deve ser emitido em qual envio, como e quando, depende da situação da sua empresa; consulte o seu contador. |
| Modalidade de Transporte | Lista suspensa: veículo próprio, transportadora de encomendas, empresa de transporte, cliente retirou. Com o filtro, você vê por qual meio de envio atrasa mais. |
| Placa do Veículo / Transportadora | A placa, se enviar com veículo próprio; o nome da empresa de entregas, se enviar por transportadora de encomendas; a empresa e a placa, se enviar por empresa de transporte. |
| Motorista / Código de Rastreio | No veículo próprio, o nome do motorista (e o telefone); na transportadora, o código de rastreio da remessa. Este é o campo que responde ao cliente a pergunta "onde está minha mercadoria". |
| Caixas / Quantidade | Quantas caixas (pacotes, paletes) e quantas unidades de produto no total foram enviadas. Se o número de caixas contado na entrega não bater com o que está escrito aqui, a falta é percebida por aí. |
| Entrega Planejada / Entrega Real | O dia que você prometeu ao cliente e o dia em que a mercadoria foi realmente entregue. Enquanto a entrega real estiver em branco, o envio é contado como em aberto. |
| Situação | Lista suspensa: Em preparação, A caminho, Entregue, Devolvido, Atrasado. A linha entregue fica verde, a atrasada vermelha e a que está a caminho amarela. |
| Atraso (dias) | Automático: se foi entregue, dia da entrega real − dia da entrega planejada; se ainda não foi entregue, hoje − dia planejado. Em entrega no prazo ou antecipada, aparece 0; na linha de devolução, fica em branco. |
| No prazo? | Automático: "Sim" se a entrega real foi feita até o dia planejado, "Não" se foi depois. A taxa de entrega no prazo é calculada a partir desta coluna. |
| Formulário de Envio e Resumo | A primeira aba é o formulário imprimível de um único envio (na tabela de itens, o total de caixas e quantidades é por fórmula e os dias de atraso saem automaticamente). Resumo: número de envios por situação, envios em aberto com prazo de entrega vencido, total de caixas e quantidades, taxa de entrega no prazo, atraso médio e tabela de entrega no prazo por cliente. |
O formulário de controle de envio é o documento interno de acompanhamento, assinado pelo motorista e por quem recebe, que mostra para quem, para qual endereço, com qual pedido e nota de remessa, em qual veículo ou transportadora, em quantas caixas e unidades, e quem recebeu uma carga enviada ao cliente. A primeira aba deste modelo é esse formulário; as mesmas informações são lançadas como uma linha na planilha de controle de envios, na segunda aba. O formulário é o registro próprio da empresa; não substitui a nota de remessa nem a nota fiscal.
Em três momentos: o primeiro, quando a mercadoria sai do depósito (nº do envio, data, cliente, nº do pedido e da nota de remessa, dados do veículo ou da transportadora, caixas e quantidades, dia de entrega planejado; situação "A caminho"); o segundo, quando algo muda no trajeto (atraso, problema de endereço; situação "Atrasado" e o motivo na coluna Observações); o terceiro, na entrega (dia da entrega real; situação "Entregue" ou "Devolvido"). Deixar a planilha para o fim do dia é o erro mais comum; o código de rastreio e a placa acabam esquecidos. O hábito mais seguro é abrir a linha assim que o veículo é carregado.
No mínimo: número da remessa, data de envio, cliente, endereço de entrega, número do pedido, número da nota de remessa (irsaliye, o documento de transporte turco), modalidade de transporte, placa do veículo e motorista ou transportadora e código de rastreio, volumes e quantidade, datas de entrega prevista e realizada e status. A data de entrega prevista é o campo mais esquecido; sem ela, você não consegue medir o atraso.
Os dias de atraso são a diferença entre a data de entrega realizada e a data de entrega prevista; se a entrega ainda não ocorreu, o cálculo usa a data de hoje, e em entregas antecipadas ou no prazo o resultado é 0. A taxa de entrega no prazo é o número de remessas entregues até a data prevista dividido por todas as remessas entregues: se 17 de 20 entregas foram no prazo, a taxa é de 85%. Neste modelo, os dois valores saem por fórmula; a aba Resumo mostra a taxa no total e por cliente.
O controle de pedidos acompanha o lado comercial: por qual canal o pedido chegou, qual é o valor, se está em separação, se foi cancelado. O controle de remessas acompanha o lado físico: com qual nota de remessa, em qual veículo e em quantos volumes a mercadoria saiu e se foi entregue no dia prometido. Em uma empresa pequena, os dois podem ficar na mesma tabela; se um pedido sai em várias remessas ou se você quer medir atrasos, é preciso separá-los. Registre o pedido no modelo de controle de pedidos, a saída da mercadoria do estoque na ficha de entrada e saída do depósito e o trajeto nesta planilha, e ligue os três pelo número do pedido.
Pode, mas cada etapa responde a uma pergunta diferente. Este modelo começa na remessa; para acompanhar também o pedido e a produção, adicione as colunas "Data do Pedido" e "Fim da Produção" à esquerda da aba Remessas e inclua a opção "Em produção" na lista suspensa da coluna Status (Dados → Validação de Dados). Assim, o total de dias do pedido até a entrega também é calculado. Se quiser acompanhar à parte o valor e o canal do pedido, use o modelo de controle de pedidos junto com este.
Escolha na coluna Modalidade de Transporte: veículo próprio, transportadora (encomenda), empresa de frete ou cliente retirou. No veículo próprio, anote a placa e o nome do motorista; na transportadora, o nome da empresa e o código de rastreio. Ao filtrar a coluna, você vê quais modalidades de envio mais atrasam.
Basta para uma empresa que faz poucas remessas por dia e em que uma só pessoa cuida do registro. Quando você também precisar controlar o estoque da mercadoria enviada, a conta corrente (cari hesap, o saldo de cada cliente) e os recibos de venda, o Ofisx Controle de Estoque Online ajuda: a venda feita por código de barras baixa o estoque, a venda é lançada na conta do cliente, e o recibo e a fatura saem em PDF. Você pode continuar acompanhando o trajeto e a situação da entrega nesta planilha.
Sim, é gratuito; não pede e-mail, cadastro nem pagamento, e não tem marca d'água nem proteção de células. O arquivo está no formato Excel (.xlsx) porque os totais, os dias de atraso e a taxa de entrega são calculados por fórmula. Você pode abri-lo no Excel, no Google Sheets ou no LibreOffice e imprimir o formulário de remessa, ou salvá-lo como PDF e enviá-lo ao cliente. Para um formulário em branco, apague as linhas de exemplo, imprima e preencha à mão.
Acompanha o pedido por canal, status, valor e código de rastreio da entrega; calcula o prazo de entrega em dias.
Comprovante imprimível que documenta, item por item, cada mercadoria que entra ou sai do depósito, com a assinatura de quem entrega e de quem recebe; o registro de todos os comprovantes e os totais por tipo de movimento ficam em abas separadas.
Calcula automaticamente o estoque restante a partir das entradas e saídas, o alerta de nível crítico e o valor total do estoque.
Reúne em uma só tabela as faturas emitidas e recebidas, o IVA, os recebimentos e os valores a receber vencidos.
Última atualização: 6 de outubro de 2026
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